El gestor trabaja en función de la identificación de necesidades y resolución de problemas de la comunidad, a partir de la formulación o implementación de programas y proyectos, estrategias y actividades vinculadas con las políticas y planes de la oferta pública y privada que persiguen el desarrollo endógeno y permanente de las personas, organizaciones y comunidades para la transformación social. Se puede decir que, en el trabajo comunitario, el gestor social es el profesional que acompaña a la comunidad a salir de su estado de necesidad, siempre y cuando los roles que cumpla estén orientados a que la propia comunidad sea gestora de su futuro, que sean y puedan ser autosuficientes, utilizando para ello la autogestión única herramienta que les permitirá salir de su estado. Ante este escenario el gestor TNS tendrá un rol orientador, moderador y promotor para la participación ciudadana.